Y más proyectos

Buff… demasiado tiempo sin actualizar. Lo se…

Y es que, como a muchos nos pasa, lo de sentarnos a contar es una cuestión de eso, de «sentarse a contar»… lo que en muchos casos se nos pasa por un motivo u otro (familiares, personales, profesionales)

Pues después de mucho bregar y batallar, al final he podido completar un proyecto de trabajo. Comenzó siendo algo sencillo… para unir varias herramientas…

Al final sigue siendo algo sencillo, pero que ha pasado por varias fases.

Se trata de una herramienta que simplifica un poco la gestión de incidencias en un Centro de Operaciones. Dado que en mi actual puesto trabajamos con cuentas de correo de Gmail™, y sistemas de tickets Remedy™ y JIRA™

La herramienta, de forma resumida, es capaz de obtener un ticket Remedy, crear un ticket JIRA en el proyecto que se haya asignado, actualizar las notas en las dos herramientas desde un solo campo de comentario, y enviar correos plantillados de aviso a listas de distribución o direcciones con una plantilla fija y las diversas actualizaciones que se produzcan.

Empezó como una herramienta con Laravel, pero debido a necesidades técnicas del lugar de despliegue, he tenido que reconvertirla a Symfony 3.4, desplegado en kubernetes.

El código es, por motivos obvios, propiedad de mi lugar de trabajo actual, por lo que no puedo enlazarlo aquí.

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